Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng banca3

📄 Điều 1

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và banca3 ("Công ty", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web banca3.app, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do banca3 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách nhấp vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục truy cập và sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của banca3.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của banca3. banca3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.

• Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản banca3 tại Việt Nam.
• banca3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này.
• Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

📄 Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của banca3, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản banca3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. banca3 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo kịp thời việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

• Tài khoản banca3 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• banca3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy định nội bộ.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "ngủ đông" và phí duy trì có thể được áp dụng theo thông báo trước.

📄 Điều 3

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

banca3 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu để tham gia các dịch vụ giải trí có thưởng. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế mới được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của banca3, đặc biệt là các tính năng liên quan đến nạp tiền, đặt cược và rút tiền.

Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc đối với tất cả người dùng muốn thực hiện giao dịch tài chính trên banca3. Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực, Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân được yêu cầu để hoàn thành KYC cơ bản.
• Với các giao dịch có giá trị lớn, banca3 có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn gốc tài sản.
• Thời gian xử lý hồ sơ KYC thông thường từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu.
• Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định.

📄 Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

banca3 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank, thẻ cào điện thoại, cùng tiền mã hóa USDT (TRC20 và BEP20). Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và hạng thành viên của người dùng. Thông tin chi tiết về hạn mức giao dịch được hiển thị trong trang Nạp tiền của tài khoản. banca3 xử lý các yêu cầu nạp tiền ngay lập tức đối với hầu hết các phương thức điện tử.

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức và tài khoản mà họ đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• banca3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Các giao dịch được thực hiện từ nguồn tài chính bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
• Tiền nạp vào tài khoản banca3 không chịu lãi suất và không được coi là tiền gửi ngân hàng.

📄 Điều 5

Quy Tắc Cá Cược Và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng banca3 — bao gồm casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, và các trò chơi truyền thống Việt Nam — đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mọi vòng chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả banca3.

Kết quả trò chơi sau khi được hệ thống xác nhận là chính thức và cuối cùng. Người dùng không có quyền yêu cầu thay đổi kết quả đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật đã được ghi nhận và xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật banca3. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, banca3 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Các hành vi thông đồng giữa người chơi hoặc với dealer trong casino trực tiếp bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• banca3 giữ quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả vòng chơi được xác nhận.

📄 Điều 6

Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

banca3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hằng tuần, và các sự kiện đặc biệt gắn với văn hóa Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng trên nền tảng banca3.

Tiền thưởng được cấp vào tài khoản khuyến mãi (bonus balance) và không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng tùy chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• banca3 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược khuyến mãi — danh sách trò chơi loại trừ được liệt kê trong điều khoản từng chương trình.

📄 Điều 7

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của banca3, người dùng cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng. banca3 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ được liệt kê trong điều này.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản banca3 — nghiêm cấm sử dụng tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, thiết bị hoặc phương pháp nào để can thiệp, phá hoại hoặc tấn công hệ thống banca3.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận hoặc lừa đảo nào thông qua nền tảng banca3.
• Không có hành vi quấy rối, xúc phạm ho ặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của banca3.
• Tự đặt ra giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính và tuân thủ các công cụ chơi có trách nhiệm mà banca3 cung cấp.
• Báo cáo kịp thời cho banca3 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc mang bản chất rủi ro và kết quả không thể dự đoán trước. banca3 không đảm bảo người dùng sẽ thắng và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Người dùng tự nguyện tham gia với tư cách người lớn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

📄 Điều 8

Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

banca3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, banca3 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ và tiến hành điều tra trong thời gian hợp lý.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản banca3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược). Số dư thực tế chưa rút sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

• Người dùng đã kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion) không thể yêu cầu mở lại tài khoản trong thời hạn đã chọn.
• Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật trong tối thiểu 5 năm.
• Quyết định khóa tài khoản có thể được kháng cáo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng bổ sung trong vòng 30 ngày.